Shipping policy
PolĂtica de EnvĂos – Ideal Decor
En Cloudmartshop nos esforzamos por ofrecer un servicio de envĂo rápido, seguro y transparente para que recibas tu pedido sin preocupaciones.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 dĂas hábiles despuĂ©s de confirmarse el pago.
Una vez preparado, el pedido se envĂa al transportista correspondiente.
Ten en cuenta que durante perĂodos de alta demanda, promociones especiales o festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 dĂas hábiles, dependiendo de tu ubicaciĂłn y del transportista.
Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos como:
-
Retrasos del transportista
-
Procesos aduaneros
-
Condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrĂłnico de confirmaciĂłn de envĂo con un nĂşmero de seguimiento, para que puedas monitorear el estado de tu entrega en todo momento.
DirecciĂłn de envĂo
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la direcciĂłn de envĂo proporcionada sea correcta y completa.
Cloudmartshop no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Pedidos no entregados o devueltos al remitente
Si un pedido es devuelto debido a una direcciĂłn incorrecta, incompleta o por ausencia del destinatario, el cliente será responsable de los costos de reenvĂo.
ArtĂculos dañados durante el envĂo
Si tu pedido llega dañado, contáctanos inmediatamente en:
📧 cloudmartshop@outlook.com
Incluye fotografĂas claras del producto y del embalaje para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una soluciĂłn lo antes posible.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envĂos, puedes escribirnos a:
📧 cloudmartshop@outlook.com